Herr Nagele, BILLA bietet seinen Kunden laufend innovative Einkaufsmöglichkeiten und setzt da vor allem auf den Onlinebereich. Was war die wichtigste Innovation?
In den letzten 10-15 Jahren ist es in vielen Lebensbereichen zum Standard geworden, dass man im Internet bestellt und sich die Ware nach Hause schicken lässt. Die Herausforderung der letzten Jahre war einfach nur, wie schafft man das auch bei Lebensmitteln? Das ist tatsächlich die Königsdisziplin. Es gibt kühlpflichtige bzw. tiefgekühlte Ware und vor allem sehr frische Ware, die zum Teil nur einen Tag frisch sind, das heißt, wir können nichts mit der Post als Paket schicken, das sind sehr besondere Herausforderungen für einen Lebensmittel-Händler.
Ich bin froh und stolz, dass wir uns diesen Herausforderungen stellen und Vorreiter in Österreich sind. Wir sind die ersten die ein Vollsortiment an alle Adressen in Österreich ausliefern, in allen Temperaturbereichen.
Wir sind ein echter Multi-Channel-Anbieter, wo sich unsere Kunden auswählen können: kaufe ich im Shop oder online – zum gleichen Preis.
